El Kit Digital tuvo una adopción muy inferior a la esperada
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Aunque el programa llegó a conceder más de 750.000 bonos por valor de 3.000 millones de euros, solo el 11% de los potenciales beneficiarios lo aprovechó. Zoho destaca que la correcta elección del software y una implementación adecuada fueron claves para que la digitalización generara impacto real en los negocios.
El Kit Digital, impulsado por el Gobierno de España dentro del Plan de Digitalización de Pymes 2021-2025 y financiado con fondos Next Generation EU, se convirtió durante sus tres años de vigencia en una herramienta esencial para miles de pequeñas empresas, microempresas y autónomos. A lo largo del periodo, se concedieron más de 750.000 bonos digitales, por un importe superior a 3.000 millones de euros.
Sin embargo, la adopción quedó muy por debajo del universo empresarial español. Con más de 2,9 millones de pymes y 3,4 millones de autónomos registrados a finales de 2024, solo el 11% de los posibles destinatarios llegó a solicitar la ayuda.
La elección del software, el principal obstáculo
Una de las dificultades más frecuentes fue seleccionar las soluciones tecnológicas adecuadas. Muchas empresas operaban con sistemas heredados que complicaban la integración de nuevas herramientas, reduciendo el impacto de la digitalización.
Zoho recuerda que su plataforma ofrece soluciones unificadas, flexibles e interoperables, capaces de convivir con herramientas de terceros ya presentes en las empresas. Entre las soluciones de Zoho más utilizadas en el marco del Kit Digital se encuentran Zoho CRM, Zoho Analytics, Zoho Social, Zoho Books, y Zoho Cliq / Zoho Projects.
Durante el periodo del programa, Zoho anunció el lanzamiento de su ZIA LLM, junto con más de 25 agentes de IA, un constructor de agentes sin código y un servidor MCP. Estas capacidades ofrecieron IA contextual y asistencial con impacto directo en los flujos de trabajo diarios, y muchas de ellas quedaron integradas en las soluciones accesibles mediante el Kit Digital.
Zoho subraya que la tecnología solo genera resultados cuando se implementaba correctamente. Por ello, sus partners desempeñaron un papel fundamental, asesorando en la selección de herramientas, personalizando e integrando soluciones, acelerando la puesta en marcha, ofreciendo soporte y formación continuos y adaptando las soluciones conforme evolucionaban las empresas. Este acompañamiento permitió que las organizaciones optimizaran procesos, aumentaran productividad y consolidaran su crecimiento.
