Acepto

COOKIES

Esta web utiliza cookies técnicas, de personalización y de análisis, propias y de terceros, para anónimamente facilitarle la navegación y analizar estadísticas del uso de la web. Obtener más información

Como director de Global Business Services Relationship Management, Joaquín Bas contribuirá a fomentar la mejora continua de los profesionales de la compañía. Por su parte, Carlos Valle formará parte del área de Software Development and Cloud Applications Management como nuevo Release Train Engineer y Agile Coach.

Revista Digital 

Tecnología para tu Empresa

Consíguela en

PDF

IDC pronostica que en 2021 este mercado rondará los 108 millones de euros en nuestro país, impulsado por el nuevo enfoque de las empresas hacia la transformación digital y la creciente importancia de la gestión del capital humano. Las organizaciones recurrirán a soluciones SaaS para facilitar la implementación y la experiencia del c...
Existen muchas opciones, y dejarse llevar por lo que a otros les ha ido bien no es la mejor forma de elección. Cada empresa es diferente, tiene sus propias particularidades, distintos recursos y perspectivas de futuro, que nada tienen que ver con otra. Además, la solución tiene que poder abarcar todo lo que se demande posteriormente.
Una investigación de IDC muestra que los sistemas de registro actuales están siendo reemplazados por nuevos sistemas de inteligencia, que se superponen en nuevos activos de inteligencia autónomos y predictivos. Esta revolución, impulsada por la transformación digital, es muy visible en el conjunto de aplicaciones ERP.
Un CRM puede registrar información de llamadas, emails y reuniones de cada cliente, una información que se queda guardada de manera cronológica y está accesibles a un sólo clic en la ficha de ese cliente. Se calcula que un CRM ayuda a aumentar la productividad de las empresas en un 50%.
Informes con el cómputo de horas trabajadas poco claros o confusos, delegar en las gestorías o empresas terceras el control de las horas, o creer que los trabajadores móviles no deben fichar, son errores que incumplen algún aspecto de la norma de registro horario, y por tanto son sancionables.
A pesar de la incertidumbre alimentada por los rumores de recesión, Brexit, guerras comerciales y aranceles, Gartner espera que el gasto en TI se mantenga estable en 2019. Los CIO continúan reequilibrando sus carteras de tecnología, cambiando las inversiones de capacidades on-premise a off-premise.
Las empresas españolas de todo tipo y tamaño deben estar ya amoldadas a esta nueva legislación, que les exige reflejar la hora exacta de entrada y salida del puesto de trabajo, y conservar los registros horarios durante los cuatro años siguientes a su creación. Lo más aconsejable es contar con la ayuda de la tecnología.
El crecimiento de SaaS seguirá siendo importante durante muchos años, un mercado altamente fragmentado y con un gran número de participantes. Synergy prevé un fuerte crecimiento en todos los segmentos de SaaS y en todas las regiones geográficas.
El 13,5% de las compañías considera que el software instalado no se adapta a las necesidades del negocio, y el 21,6% cree que le sobran servicios. Un 48,6% de empresas optó por un ERP a la hora de escoger una solución para su negocio, mientras que el 18,9% escogió un CRM y un 10,8% sistemas TPV.
Muchas empresas aún optan por ejecutar algunas cargas de trabajo y aplicaciones on-premise, especialmente aquellas que contienen información confidencial de la compañía. De media, las empresas ejecutan el 27% de sus cargas de trabajo y aplicaciones en las nubes públicas y se espera que esta cifra llegue al 48% en los próximos uno o ...
Datos de AMETIC elevan a 26.765 millones de euros la facturación del sector TIC en 2018, una cifra a la que contribuyeron sobre todo los segmentos de servicios y de software. Las soluciones cloud han impulsado el crecimiento de los servicios (XaaS) en detrimento de otros productos software o hardware tradicionales.
El gasto en soluciones CRM alcanzó los 48.200 millones de dólares en 2018, representando casi una cuarta parte de los ingresos del mercado de aplicaciones empresariales. El software CRM en modalidad SaaS ha ganado impulso debido a la flexibilidad y agilidad que aporta, y el aumento de los usuarios que trabajan en movilidad.
El mantenimiento es fundamental y tener el software al día y debidamente actualizado nos permitirá disfrutar con garantías de sistemas seguros ante los más novedosos tipos de ataque, además de beneficiarnos de todas las mejoras y prestaciones que se lancen para las nuevas versiones.
En una jornada organizada por Grant Thornton se habló de las implicaciones de la normativa, a nivel de desconexión digital y geolocalización de los trabajadores, cómo hacerla compatible con las nuevas formas de trabajo, y cómo influye en la capacidad autoorganizativa y flexibilidad de los trabajadores.
Con motivo de la celebración del Día Mundial del Medioambiente, la compañía ha hecho balance de los esfuerzos en gestión medioambiental realizados el pasado año, que se han plasmado en una reducción del consumo de hojas de papel en sus oficinas en España del 8%. También ha logrado estabilizar el consumo eléctrico y de agua.
El convenio firmado entre Wolters Kluwer España y la Universidad permitirá a los estudiantes de Deusto Business School utilizar las soluciones de gestión laboral de la compañía para mejorar sus estudios en Recursos Humanos y Dirección de Personas, de cara a facilitar su incorporación al entorno laboral.
En general, las empresas que recogen y procesan información personal de los residentes de la UE se han adaptado a la normativa. Wolters Kluwer ha contribuido a esta adaptación con a3ASESOR | rgpd, una herramienta que permite a las empresas chequear el nivel de riesgo de sus clientes y generar la documentación para cumplir el RGPD.
Un 84% de las compañías accede al CRM a través de dispositivos móviles, y un 68% declara que este tipo de software está alojado en la nube. En cuanto a las herramientas de marketing y ventas más utilizadas, el 80% emplean las redes sociales como canal de marketing para captar clientes, y el 67% el emailing.
"Con la certificación de nuestros procesos formativos, podemos garantizar la calidad y excelencia en el uso de nuestro software", señala Eugenia Dutto, directora de Consultancy Services de Wolters Kluwer Tax & Accounting. La certificación se aplicará inicialmente a las soluciones a3ASESOR|eco y a3ASESOR|nom.
Pese a que se dio un plazo de dos meses antes de la entrada en vigor de la norma, muchas empresas aún no tienen implantado un sistema de registro. El Ministerio de Trabajo ha anunciado que de momento no sancionará a las empresas y ha presentado una guía para facilitar la aplicación de la norma.
La búsqueda de un enfoque centrado en el cliente como parte de la transformación digital a menudo produce cambios en las aplicaciones de gestión de las relaciones con el cliente (CRM). Esto plantea un desafío para la mayoría de los proveedores de CRM, ya que necesitan ofrecer una visión de 360 grados del cliente y diseñar soluciones...
Pese a las voces en contra, el decreto ley que obliga a las empresas al control horario de la jornada de trabajo permite mejorar aspectos relacionados con la retención de talento o el absentismo laboral, y a optimizar la distribución de tareas. La solución a3gestión del tiempo de Wolters Kluwer te ayuda a ponerlas en práctica.